DU Ergonomie - Analyser l'activité et le travail pour comprendre les transformations contemporaines en articulant les perspectives de santé au travail et de performances des organisations

L’ergonomie se définit par son projet d’amélioration des conditions de travail selon des critères de santés et de performances. L’action ergonomique s’organise ainsi autour de son projet de conception/transformation de situations de travail pour lesquelles des dysfonctionnements ont pu être repérés : atteintes à la santé (stress, troubles musculo-squelettiques, …) et/ou atteintes à la performance (qualité, productivité, déchets, absentéisme, …). L’intervention constitue donc la colonne vertébrale d’une formation qui associe des compétences spécifiques en ergonomie (concepts, conduite de projet, démarche d’intervention, …) et des connaissances pluridisciplinaires permettant une approche globale et systémique des activités et des situations de travail.

Cette perspective permet une nouvelle compréhension des situations de travail et des leviers de leur transformation. Il s’agit d’appréhender et de relier les principaux déterminants de l’activité et d’identifier les ressources et les contraintes des situations pour viser leur amélioration.

La question de la santé au travail est devenue une question sociale incontournable (maladies professionnelles, absentéisme, coût, etc.). Les chiffres de la santé au travail ne s’améliorent pas dans un contexte contemporain qui peine à considérer l’engagement humain dans le travail comme une ressources pour les performances de l’organisation. C’est le défi de l’ergonomie de l’activité : resituer l’approche des performances du travail par l’engagement humain dans les situations et redessiner ainsi un horizon soutenable et souhaitable pour un travail facteur de développement.

La formation d’ « acteurs ergonomiques » en capacité d’analyser et de transformer les situations professionnelles concernées est donc un enjeu contemporain majeur, à la fois social et économique, pour toutes les organisations, et au-delà. Plus que la préservation d’atteintes à la santé, le développement professionnel des travailleurs devient aujourd’hui un enjeu de performance économique. L’approche ergonomique proposée dans ce diplôme accorde donc une place centrale aux enjeux de performance de l’entreprise, et s’articule autour d’un postulat liant santé et performance : les atteintes à la santé et les atteintes à la performance constituent des symptômes parmi d’autres possibles d’un dysfonctionnement organisationnel, qu’il convient de comprendre pour ensuite identifier des possibilités pertinentes et cohérentes de transformation. De ce fait, les conditions opérationnelles de la mobilisation et des collaborations  pluri-professionnelles dans l’intervention ergonomique (ce que nous appelons la conduite de projet et la construction sociale de l’intervention) constituent un autre axe majeur de la formation.

Le DU Ergonomie - Analyser l’activité et le travail vise l’acquisition d’une compétence généraliste d’analyse ergonomique d’une situation d’activité (et notamment de travail), à partir d’une problématique identifiée par un demandeur et liée à un dysfonctionnement. Ceci suppose d’être capable de construire les conditions favorables à l’enquête et la démarche ergonomique, de mobiliser différents outils d’analyse du travail et de l’activité, de produire des livrables partageables et dynamiques, de restituer une analyse de manière convaincante.

De manière plus transversale, le travail réalisé sur le terrain de stage et transcrit dans le rapport devra :

- proposer une analyse originale d’une situation de travail, ou plus généralement d’activité,

- qui intègre et dépasse les aspects strictement observables/comportementaux de l’activité,

- qui articule les niveaux individuels, collectifs, et organisationnels, ainsi que les enjeux de santé et de performances,

- et qui objective les analyses proposées et construit les conditions de leur socialisation dans l’organisation.

Le stage constitue le lieu d’émergence, d’ancrage et de certification des compétences visées. Un dispositif particulier sera mis en place pour accompagner les personnes en formation durant leur période de stage.